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1、B 答案解析:因果分析图法,也称为质量特性要因分析法,其基本原理是对每一个质量特性或问题,逐层深入排查可能原因,然后确定其中最主要原因,进行有的放矢的处置和管理。

2、因果分析图法应用时的注意事项:一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析;通常采用QC小组活动的方式进行,集思广益,共同分析;在充分分析的基础上,由各参与人员采用投票或其他方式,从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。

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